自客户，还有家政公司的员工。

一站服务平台推荐有高中低三挡家政服务公司，却不是所有公司员工，而是有选择性。

客户指责平台跟家政公司勾结，为他们推荐的都是要价高的服务人员，没有被推荐的员工当然也要投诉平台。

臻诚母亲还没有廖文清的联系方式，只能找罗奇峰，恼火的让他立刻到科技社区门店来。

“这种事光靠平台的客服还无法彻底解决！”臻诚和罗奇峰还在商量猎人团队的事情，知道情况后不禁感叹一声。

“科技社区那边问题不大，王主任一直在社区群里帮忙解释，主要是其他社区居民和家政公司的员工，还有很多是徐威找来的人故意找茬。”罗奇峰了解的更清楚。

“那就把平台推荐的标准公布出来，让那些员工无话可说，我妈肯定会同意的！”臻诚想到办法。

“这样的话恐怕会影响那些家政公司的业务，我们要不要跟他们商量一下？”罗奇峰有点担心。

“让廖文清去做吧，用数据说话，会让他们信服的，而且还能帮他们把家政公司经营的更好。”臻诚点点头。

臻诚母亲赶到门店的时候，罗奇峰还没到，廖文清和楚玉凤也不在，不禁更加恼火。

连打三个电话催促，罗奇峰才姗姗来迟，臻诚母亲立刻发起火来：“平台上的那些投诉是怎么回事？！”

“伯母，平台推荐的都是优质资源，那些家政公司的员工都要经过严格筛选，都是家政公司的优秀员工，有任何问题都不会被推荐，所以价位就会高一些。”罗奇峰解释的很清楚。

“那这些投诉怎么解决？！”臻诚母亲很头痛，如果不尽快消除影响，平台根本无法推广，一站集团更无法成立。

“臻诚建议，把平台的推荐标准公布出来。”罗奇峰毫不隐瞒自己跟臻诚商量过。

“会有什么后果？！”臻诚母亲脸色沉下来，罗奇峰这是故意在气她。

“这样做会影响那些家政公司的业务，他们肯定不会同意，甚至会投诉平台。”罗奇峰分析道。

“那不是更麻烦吗？！”臻诚母亲的怒火终于爆发，让罗奇峰解决投诉，又弄出来更大的投诉。

“这样就转化为平台和家政公司之间的问题，影响面会很小，更容易解决。”罗奇峰解释道。

“怎么解决？”臻诚母亲忍住怒火，让罗奇峰把话说完，再弄出馊主意，一块收拾他。

“臻诚提议让廖文清去跟那些家政公司谈，用数据说话，帮助他们提高员工素质。”罗奇峰又搬出臻诚。